olarak müşterilerimizin memnuniyeti bizim için esastır. https://ayakkabi.ozeleticaretyazilimi.com.tr üzerinden yaptığınız alışverişlerde iade ve değişim süreçleri aşağıdaki kurallara tabidir:
6.1. İade Süresi ve Şartları
-
Tüketici Kanunu uyarınca, teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
-
İade edilecek ürünün orijinal kutusunda, ambalajı açılmamış, hasar görmemiş, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
6.2. İade Süreci Nasıl İşler?
-
Üye panelinizden veya
adresimiz üzerinden iade talebi oluşturunuz. -
Onaylanan iade talebinizin ardından ürün, faturası ile birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firması kanalıyla karşı ödemeli (ücretsiz) olarak
adresimize gönderilmelidir. Anlaşmasız kargo firmaları ile yapılan gönderimlerin ücreti göndericiye aittir.
6.3. Ücret İadesi
Ürünün şirketimiz tarafından teslim alınması ve yukarıdaki şartlara uygunluğunun kontrol edilmesinin ardından, ürün bedeli 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız banka/kredi kartına aynen iade edilir. Taksitli alışverişlerin ekstrenize yansıması bankanızın süreçlerine bağlıdır.